OPGAVE 2 Lytteanalyse af en virkelig samtale
- LearnDash-type : Assignment Upload
- Tidsforbrug : 50–65 minutter
- Omfang : 900–1.100 ord
- Didaktisk formål : Høj, fordi opgaven er stærkt stilladseret med faste trin, selvtjek og klart output
- Didaktisk formål
Denne opgave skal hjælpe kursisten med at flytte sig fra:
“Jeg ved godt, hvad aktiv lytning er”
til
“Jeg kan se, hvor jeg mister den i praksis — og hvad jeg vil gøre anderledes næste gang.”
Kursisten skal:
- vælge en konkret samtale
- analysere eget lyttereniveau
- opdage, hvad der virkede og ikke virkede
- omskrive sin egen lederadfærd
- lave et lille lyttekort til brug i praksis
- Opgavebeskrivelse til kursisten
Vælg en konkret samtale fra din egen lederhverdag, hvor en medarbejder, kollega eller samarbejdspartner fortalte dig noget vigtigt.
Det kan fx være:
- en medarbejder, der var presset
- en samtale om fejl eller frustration
- en medarbejder, der bad om hjælp
- en uenighed i teamet
- en status, hvor du bagefter tænkte: “Jeg lyttede ikke helt godt nok”
- Besvarelsen skal bygges op i 5 trin
- Trin 1 – Beskriv samtalen konkret
Beskriv kort:
- Hvem talte du med?
- Hvad handlede samtalen om?
- Hvad stod på spil?
- Hvad sagde den anden, som var vigtigt?
- Trin 2 – Analyser din lytning
Vurder din egen lytning i samtalen:
- Lyttede du mest på niveau 1, 2 eller 3?
- Hvad gør, at du vurderer det sådan?
- Hvad gjorde du, der hjalp samtalen?
- Hvad gjorde du, der måske begrænsede den?
- Trin 3 – Brug teori aktivt
Brug mindst fire af disse begreber i din analyse:
- aktiv lytning
- åbne spørgsmål
- lukkede spørgsmål
- reframing
- kontrol af forståelse
- niveau 1, 2 eller 3
- empatiske ører
- det sagte og det usagte
- kropssprog
- ikke-dømmende holdning
Du skal ikke bare nævne begreberne.
Du skal bruge dem til at forklare, hvad der skete i samtalen.
- Trin 4 – Skriv samtalen om
Forestil dig, at du kunne tage samtalen igen.
Skriv nu:
- hvilke spørgsmål du ville stille anderledes
- hvordan du ville lytte mere aktivt
- hvordan du ville vise, at du forstod både indhold og følelser
- hvordan du ville kontrollere forståelsen bedre
- Trin 5 – Mit personlige lyttekort
Afslut med at formulere dit eget lille lyttekort:
Mine 3 signaler på, at jeg skal lytte mere og tale mindre:
1.
2.
3.
Mine 3 sætninger, jeg vil bruge oftere som leder:
1.
2.
3.
- Krav til besvarelsen
- 900–1.100 ord
- Én konkret samtale fra praksis
- Aktiv brug af mindst fire teoribegreber
- Analyse af eget lyttereniveau
- Omskrivning af samtalen
- Et konkret personligt lyttekort
- Selvtjek før aflevering
Læg denne tjekliste ind i LearnDash:
- Har jeg valgt én konkret samtale?
- Har jeg vurderet mit eget lyttereniveau ærligt?
- Har jeg brugt mindst fire begreber aktivt?
- Har jeg forklaret, hvad der hjalp eller hæmmede samtalen?
- Har jeg skrevet en bedre version af min lytteadfærd?
- Har jeg lavet et konkret lyttekort, jeg kan bruge i praksis?
- Indbygget læringsstøtte i LearnDash
Læg denne hjælpetekst under opgaven:
Et stærkt svar viser ikke bare, at du kender teorien. Det viser, at du kan se dig selv udefra som lytter — og justere din lederadfærd derefter.