OPGAVE 2 – INTERAKTIV PRAKSISOPGAVE: FRA SKYLD TIL LÆRING
- Opgavetype i LearnDash : H5P Documentation Tool eller LearnDash Lesson med tekstfelter + afsluttende checklist-quiz
- Primær funktion : Selvrefleksion og handlingsdesign
- Tidsforbrug : 30–40 minutter
- Underviserindsats : Ingen
- Manuel bedømmelse : Nej
- Completion : Automatisk ved udfyldelse af alle felter og gennemført checklist
- Anbefalet opsætning : 1.Først en case med instruktion , 2.Derefter 5 tekstfelter, 3.Til sidst en checklist-quiz med Ja/Nej-spørgsmål Kursisten skal svare “Ja” til alle checklist-spørgsmål for at gennemføre opgaven
- Formål med opgaven
Formålet er, at deltageren omsætter teorien om psykologisk tryghed og hjernesmart ledelse til konkret lederadfærd. Opgaven træner deltageren i at redesigne en lederreaktion, så den flytter situationen fra skyld og frygt til læring, ansvar og forbedring.
- Opgavebeskrivelse til kursisten
I denne opgave skal du arbejde med en konkret ledelsessituation, hvor en medarbejder har lavet en fejl. Din opgave er at omskrive lederens reaktion, så den bliver mere hjernesmart.
Det betyder ikke, at du skal være blød eller undgå ansvar. Det betyder, at du skal reagere på en måde, hvor medarbejderen kan blive i læring frem for at gå i forsvar.
- Case til kursisten
Lars arbejder på en produktionslinje i en møbelfabrik. Han samler sofamoduler. På en travl dag modtager han en ny produktionsvejledning, fordi en sofamodel er blevet opdateret. Den nye vejledning kræver en anden type skrue til hjørnebeslagene.
Lars overser ændringen og bruger de gamle skruer. Fejlen bliver opdaget senere i kvalitetskontrollen.
Produktionschefen Henrik reagerer sådan:
“Jeg forstår simpelthen ikke, hvordan du kan lave sådan en simpel fejl. Du har lavet det her hundrede gange før, og alligevel formår du at gøre det forkert. Det her koster os tid og penge, og det kommer på din kappe. Hvis du ikke kan følge en simpel instruktion, er det måske ikke det rette sted for dig at arbejde.”
Din opgave er nu at redesigne Henriks reaktion, så den skaber mere psykologisk tryghed, mere læring og stadig tydeligt ansvar.
- Del 1 – Analyse af den oprindelige reaktion
Tekstfelt 1: Hvad aktiverer Henriks reaktion hos Lars?
Skriv 75–100 ord.
Du kan tage afsæt i:
- Frygt
- Forsvar
- Skam
- Tavshed
- Mindre lyst til at stille spørgsmål
- Lavere læring
- Del 2 – Nysgerrigt åbningsspørgsmål
Tekstfelt 2: Skriv Henriks første sætning om, så den bliver nysgerrig og undersøgende.
Skriv 1–3 sætninger.
Eksempel på retning:
“Lars, jeg kan se, at der er brugt de gamle skruer. Kan du hjælpe mig med at forstå, hvad der skete?”
Krav:
- Sætningen må ikke placere skyld som det første.
- Sætningen skal invitere til forklaring.
- Sætningen skal være konkret.
- Del 3 – Fra skyld til læring
Tekstfelt 3: Skriv, hvordan Henrik kan flytte fokus fra skyld til læring.
Skriv 75–100 ord.
Du kan bruge spørgsmål som:
- Hvad skete der?
- Hvad gjorde det muligt, at fejlen opstod?
- Hvad skal vi ændre, så det ikke sker igen?
- Er det kun Lars, der kunne have lavet fejlen, eller peger det på noget i systemet?
- Del 4 – Lederens eget ansvar
Tekstfelt 4: Skriv, hvordan Henrik som leder kan tage ansvar for rammerne uden at fjerne Lars’ ansvar.
Skriv 75–100 ord.
Eksempel på retning:
“Du har ansvar for at følge instruktionen, men jeg har ansvar for, at ændringer bliver introduceret tydeligt nok. Her skal vi se på begge dele.”
- Del 5 – Konstruktiv feedback med de tre K’er
Tekstfelt 5: Formulér en kort feedback til Lars ud fra de tre K’er: kærlig, konstruktiv og konkret.
Skriv 3–5 sætninger.
Krav:
- Kærlig: Respektfuld og ordentlig tone
- Konstruktiv: Peger fremad
- Konkret: Handler om adfærd og situation, ikke Lars som person
- Afsluttende checklist-quiz
- Opgavetype : Quiz
- Spørgsmålstype : Ja/Nej
- Antal spørgsmål : 6
- Beståelseskrav : 100%
- Forsøg : Ubegrænset
- Feedback : Automatisk
- Completion : Automatisk ved bestået checklist
- Checklist til kursisten : Du skal kunne svare “Ja” til alle spørgsmål for at gennemføre opgaven.